近期,大明杭州加工中心
為某客戶圓滿加工了一批要求
極高的小型不銹鋼切割配件
精益求精的品質服務
不僅贏得了客戶的高度贊賞
也再次彰顯了大明精密切割的真功夫
據(jù)了解,該客戶是國內過濾行業(yè)龍頭,曾委托多家供應商加工但都達不到要求,而大明是其一類供應商。該批產品厚度僅1.5mm,最輕只有0.0004KG,產品尺寸要求極高,最小產品內部尺寸僅0.5mm,甚至還沒割縫大,切割難度極大。而且各類配件后期還需拋光、組合裝配,這對材料厚度及產品尺寸的精度提出了極高的加工要求。
我們技術人員研究圖紙后反饋“確實有些難度”。但本著為客戶解決難題的服務態(tài)度,我們擰成一股繩,克服重重困難,先做了樣品寄過去,客戶還和其他供應商的做了對比,肯定地回復:平面拋后可以,就有了后續(xù)的批量訂單合作。
—大明業(yè)務員回憶
批量訂單的服務過程中,大明項目團隊繼續(xù)發(fā)揮大明先進設備的優(yōu)異性能優(yōu)勢,嚴格把控每一服務細節(jié),最終精益求精地完成了訂單交付。客戶對于批量加工也很滿意,毫不吝嗇地贊賞“還是大明的設備精度更高,加工服務更勝一籌”,并表示以后都優(yōu)先選擇大明,還表達了進一步加強合作的意向。
“越是困難越向前”,此次高難度切割挑戰(zhàn),不僅積累了大明精密切割的經驗,更是大明人協(xié)同攻堅克難的見證,激勵著我們協(xié)同攻堅、匠心服務、鉚勁向前的信心。
—某操作人員感慨
將問題解決、對短板叫板,‘老大難’敢上、“硬骨頭”敢啃。一往無前的大明人,將繼續(xù)做好對標提升,始終以客戶為中心,協(xié)同攻堅提升服務水平,力爭為更多行業(yè)客戶貢獻大明的力量。